Traduction pour les communes et services publics de Verviers
à Verviers et dans tout l'arrondissement
Pour les administrations communales, les CPAS et les intercommunales de l'arrondissement de Verviers. Communes, CPAS et services régionaux : marchés publics, courriers aux habitants, accueil au guichet.
16
Communes desservies
3
Langues officielles du pays
24 h
Interprète mobilisable
70+
Langues de travail
administrations & secteur public : ce que nous traduisons au quotidien
L'arrondissement est à cheval sur deux régimes linguistiques : la Ville de Verviers et les communes voisines administrent en français, Eupen et la Communauté germanophone administrent en allemand. Une convention, un marché ou un courrier qui traverse cette limite doit exister dans les deux langues, avec la terminologie administrative belge et non celle des institutions allemandes.
Marchés publics
Avis de marché, cahiers spéciaux des charges, offres et décisions d'attribution, traités dans les délais de publication.
Délibérations et règlements
Textes votés en conseil communal, arrêtés du collège et règlements communaux d'application générale.
Courriers au citoyen
Lettres, formulaires et notices adressés aux habitants, dans une langue qui se lit sans effort.
État civil et population
Extraits du registre national, actes, compositions de ménage et certificats remis au guichet.
Coopération transfrontalière
Conventions entre communes belges, allemandes et néerlandaises, dossiers de programme européen et comptes rendus intercommunaux.
Site et communication
Contenu du site communal, bulletin périodique, campagnes de prévention et livret d'accueil des nouveaux habitants.
Ce que le secteur administrations & secteur public demande ici
L'arrondissement de Verviers présente une configuration linguistique unique en Wallonie. Neuf communes germanophones y jouxtent des communes francophones, Malmedy et Waimes offrent des facilités en allemand, et un habitant d'Eupen s'adresse à son administration dans sa langue officielle. Aux guichets de Verviers, de Dison ou de Pepinster se présentent par ailleurs des personnes qui ne maîtrisent ni le français ni l'allemand. L'interprète y tient une place étroite : restituer, sans orienter ni conseiller, dans des entretiens où sa neutralité conditionne la validité de ce qui sera acté.
Deux natures de textes circulent ici et ne réclament pas les mêmes mains. Un cahier spécial des charges répond à un formalisme strict et à un calendrier de publication qui ne laisse aucune marge. Un courrier envoyé à un habitant, lui, doit atteindre son but dès la première lecture. Les confier au même linguiste serait une erreur.
La reconstruction engagée dans la vallée de la Vesdre depuis 2021 a multiplié les pièces à faire circuler : dossiers d'indemnisation, rapports d'expertise, marchés de travaux, demandes de financement européen. Beaucoup partent en néerlandais, en allemand ou en anglais. Nous connaissons enfin les points qu'un service population vérifie sur une traduction jurée, ce qui évite un second passage pour un cachet mal placé.
- Cahiers spéciaux des charges et pièces de marché public
- Règlements de l'administration, arrêtés, délibérations
- Courriers et formulaires destinés aux habitants
- Extraits et actes remis au guichet population
Les rendez-vous qui réclament un interprète
Dans un entretien administratif, ce qui est dit sera acté. La neutralité de l'interprète conditionne la validité de ce qui en sortira.
Guichets communaux
Guichet population, état civil, étrangers et urbanisme, à Verviers comme dans les quinze autres communes de notre zone.
Entretiens au CPAS
Enquête sociale, demande d'aide urgente, projet individualisé d'intégration et suivi de dossier.
Séjour et nationalité
Rendez-vous portant sur un titre de séjour, un regroupement familial ou une demande de nationalité.
Réunions publiques
Séances d'information, commissions consultatives et présentations de projets aux riverains.
Une administration de la Communauté germanophone n'acceptera pas un document en français au motif que le français est langue nationale : sur son territoire, la langue de l'administration est l'allemand. L'inverse vaut pour un dossier déposé à Verviers ou à Dison. Vérifiez la langue attendue avant l'envoi ; nous faisons ce contrôle avec vous au moment du devis.
Du premier message à la pièce livrée
Un chargé de projet unique porte votre dossier administrations & secteur public : vous n'expliquez votre contexte qu'une seule fois.
- 01
Une photo du document suffit
Photographiez la pièce avec votre téléphone, le cadrage importe peu. Pour une mission d'interprétation, précisez la langue, la date et l'adresse.
- 02
Le devis part dans l'heure
Vous y lisez le montant, la date de remise et la formule : jurée si une autorité la réclame, libre sinon. Sans frais et sans engagement.
- 03
Le dossier va au bon linguiste
Un traducteur qui pratique le vocabulaire administrations & secteur public s'en charge, puis un relecteur repasse derrière lui avant tout envoi.
- 04
Remise du fichier ou venue sur place
Le fichier arrive par e-mail ; l'exemplaire cacheté suit en recommandé si le guichet veut l'original. L'interprète, lui, se déplace.
Un dossier bilingue à sortir dans les délais ?
Une facture que votre comptabilité publique peut viser, un interprète juré disponible sous 24 h.
Pourquoi nous confier un dossier administrations & secteur public
Une facture que votre receveur accepte
Numéro d'engagement, descriptif ligne par ligne et mentions que réclame la comptabilité d'une commune, d'un CPAS ou d'une intercommunale.
L'allemand administratif belge
Nos linguistes emploient les intitulés en usage dans les institutions belges germanophones, et non ceux des administrations d'Allemagne. La différence saute aux yeux d'un agent d'Eupen.
Un spécialiste, pas un généraliste
Un texte technique, médical ou juridique ne part jamais chez un traducteur tout-terrain, y compris quand l'échéance est courte.
Confidentialité signée
Chaque intervenant signe un engagement de confidentialité. Vos fichiers restent sur des serveurs européens et disparaissent à votre demande.
Le montant ne bouge plus
Le chiffre du devis est celui de la facture. Traduction, relecture et envoi y sont déjà compris, aucune ligne ne s'ajoute en cours de route.
Déplacement sans frais kilométriques
Nos interprètes rejoignent Verviers, Dison, Pepinster, Theux, Spa, Herve, Welkenraedt, Malmedy ou Eupen sans supplément de route.
Questions fréquentes
Comment gérez-vous les dossiers qui passent la frontière linguistique ?
Nous travaillons dans les deux sens, du français vers l'allemand et de l'allemand vers le français, avec des linguistes qui reprennent les intitulés officiels belges. Une convention entre deux communes de l'arrondissement existe alors en deux versions qui disent la même chose, vérifiables ligne à ligne par un juriste de chaque côté.
Comment se passe la facturation à un pouvoir public ?
Nous inscrivons sur la facture le numéro de votre engagement, le descriptif ligne par ligne et tout ce que votre receveur attend pour la viser. Quand les demandes se répètent, une convention annuelle et un relevé mensuel remplacent les factures à l'unité.
Un interprète peut-il enchaîner deux communes le même jour ?
Oui, et c'est souvent ainsi que cela se monte : le matin à Verviers, l'après-midi à Herve ou à Welkenraedt. Envoyez les adresses et les heures, nous assemblons la tournée. Pour une seule intervention, comptez un délai de 24 h.
Le néerlandais des marchés publics, vous le maîtrisez ?
Oui, et c'est un travail régulier. Le vocabulaire des marchés est normé : nous nous appuyons sur les intitulés officiels publiés par la Région wallonne et par le fédéral, ce qui évite les équivalents improvisés qu'un soumissionnaire flamand repère aussitôt.
Obtenez votre devis gratuit en 1 heure
Envoyez-nous votre document ou votre date : prix ferme, délai précis, aucune obligation. Vous décidez ensuite, en connaissance de cause.